قوانین و مقررات

شرایط عمومی

ورود شما به وب سایت نئون اکانت و استفاده از خدمات آن، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن تمامی شرایط و قوانین است. این قوانین ممکن است در طول زمان بروزرسانی شوند و استفاده مستمر شما به معنی پذیرش تغییرات است.

حریم خصوصی کاربران

ما به حریم خصوصی شما احترام می گذاریم. اطلاعات وارد شده در زمان ثبت سفارش (مانند ایمیل و شماره تماس) صرفاً برای پردازش سفارش و پشتیبانی استفاده شده و به هیچ شخص ثالثی واگذار نمی گردد.

شرایط تحویل محصولات

• کلیه محصولات دیجیتال بوده و تحویل آن ها از طریق ایمیل یا تلگرام انجام می شود.
• زمان تحویل سفارشات معمولاً بین ۱۵ دقیقه الی ۱۲ ساعت کاری می باشد.
• در صورت وجود نقص در اطلاعات ارسالی از سوی خریدار، زمان تحویل به تعویق خواهد افتاد.
• مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات اکانت (ایمیل و پسورد) پس از تحویل بر عهده کاربر است.

گارانتی و استرداد وجه

• تمامی اکانت های ارائه شده تا آخرین روز اشتراک دارای گارانتی قطعی می باشند.
• در صورت بروز هرگونه مشکل که از سمت ما غیرقابل حل باشد، وجه پرداختی کاربر به نسبت روزهای باقیمانده عودت داده می شود.
• لغو سفارش پیش از تحویل اکانت، تنها در صورتی امکان پذیر است که پردازش سفارش آغاز نشده باشد.
• در صورت نقض قوانین سرویس دهنده اصلی (مانند اسپاتیفای، تلگرام و ...) توسط کاربر، گارانتی باطل می گردد.

پشتیبانی

تیم پشتیبانی ما از طریق تلگرام و چت آنلاین وب سایت در ساعات کاری (۱۰ صبح تا ۱۰ شب) پاسخگوی سوالات و مشکلات شما عزیزان می باشد.